سياسة الخصوصية 7/4/1443هـ الجمعة ليلة السبت 8/4/1443هـ موج Moj

المادة 1: مقدمة

التعريف بسياسة الخصوصية

إننا نهتم بشكل كبير بخصوصية زوار موقعنا، ونتعهد بحمايتها. وتشرح هذه السياسة كيفية التصرف في معلوماتك الشخصية. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة أو تصفح أو إجراء عملية شراء أو اشتراك أو تعليق على منصة (“https://moj.sa “).

وُضعت سياسة الخصوصية هذه لنتمكن من تقديم أفضل الخدمات لك، مع مراعاة الأساسيات والمعايير العالمية لاستخدام “معلومات التعريف الشخصي” الخاصة بمستخدمي شبكة الإنترنت. معلومات التعريف الشخصي هي تلك المعلومات التي يمكن استخدامها بمفردها أو مع غيرها من المعلومات من أجل تحديد شخص ما أو التواصل معه أو تحديد مكانه، أو تحديد شخص بعينه في سياق عام.

بمجرد استخدامك لموقعنا أو تصفحه فأنت تقر “صراحة” بأنك موافق عليها ، ونحثك على قراءة سياسة الخصوصية بعناية، وفي حال استمرارك استخدام موقعنا فإنك توافق على الالتزام بسياسة الموقع والشروط والاحكام وما يطرأ عليها من تحديث أو تعديل، يرجى عدم الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو مدونتنا  في حال عدم قبولك لسياسة الخصوصية والشروط والأحكام التي وردت هنا في منصة وموقع  موج الأعماق الموضح أعلاه.

.

من فضلك، اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية من أجل الحصول على فهم أوضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع بيانات التعريف الشخصي خاصتك فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.

المادة 2 : من نحن

منصة موج الأعماق التجارية مؤسسة فردية مرخصة من وزارة التجارة وموثقة على منصة معروف ورابط موقعنا الإلكتروني   “https://moj.sa “ وتدار منصة موج من قبل وكالة الوسائط العربية للدعاية والإعلان.

تقدم منصة موج خدمات التسوق الإلكتروني وذلك ببيع المنتجات الملموسة وغير الملموسة لبائعين متعددين موثقين وتوفر قنوات دفع آمنة وشحن مع شركات رائدة في مجالها.

المادة 3 : ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا الإلكتروني أو مدونتنا؟

عندما نتحدث عن “المعلومات الشخصية” في سياسة الخصوصية هذه ، فإننا نتحدث عن (معلومات الجهاز، ومعلومات الطلب).  ويمكن للمستخدمين أن يزوروا موقعنا تحت هوية مجهولة، إلا أنه عند الشراء أو التسجيل في موقعنا الإلكتروني، سيُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك ورقم هويتك الشخصية، أو غيرها من التفاصيل التي ستساعدنا على تقديم خدمة أفضل من أجلك. ونشير إلى هذه المعلومات بـ ” معلومات الطلب”

1. متى نجمع المعلومات؟

عندما تزور الموقع ، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة حول جهازك ، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك ، أثناء تصفحك للموقع ، نقوم بجمع معلومات حول صفحات الويب الفردية أو المنتجات التي تشاهدها ، ومواقع الويب أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع ، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا باسم “معلومات الجهاز“.

ونقوم بجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:  – “ملفات تعريف الارتباط” هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. ولمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط ، قم بزيارة http://www.allaboutcookies.org .

2– كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك وذلك للوفاء بأي طلبات يتم تقديمها عبر الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك ، وترتيب الشحن ، وتزويدك بالفواتير و / أو تأكيد الطلبات). بالإضافة إلى ذلك ، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل: التواصل معك ؛ فحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال ؛ وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا نقم بتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا ونستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر المحتملة والاحتيال (على وجه الخصوص ، عنوان IP الخاص بك) ، وبشكل عام لتحسين موقعنا وتحسينه على سبيل المثال ، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا والتفاعل معهم من خلال الموقع ، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية. 

3– كيف نحمي معلومات الزوار؟

يتم عمل مسح شامل لموقعنا الإلكتروني بالكامل بصورة دورية من أجل اكتشاف الثغرات الأمنية ونقاط الضعف المعروفة من أجل جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني آمنة قدر الإمكان. يتم جمع معلوماتك الشخصية خلف شبكات مؤمَّنة ولا يمكن الدخول إليها إلا بواسطة عدد محدود من الأشخاص الذين يمتلكون تصريح دخول خاص إلى مثل هذه الأنظمة، كما يُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات، بالإضافة إلى إن جميع معلومات الدفع وبطاقات الائتمان/والمعلومات الحساسة التي تمدنا بها يتم تشفيرها بواسطة تقنية طبقة المنافذ الآمنة (SSL).
كما أننا نطبق مجموعة متنوعة من معايير الأمان عندما يضع المستخدم طلبات الشراء أو يسجل اشتراكه بالموقع أو يدخل إلى معلوماته. كما تتم معالجة جميع التعاملات عبر مزود خدمة البوابات الآمنة، ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

4– حقوقك العامة

إلى كل ما يخص حماية معلوماتك وما ذكرناه سابقاً وأنك تتمتع بكامل حقوقك نضيف إلى معلوماتك أنه يحق لك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والمطالبة بتصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق ، يرجى الاتصال بنا من خلال أيقونة اتصل بنا. بالإضافة إلى ذلك فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك من أجل الوفاء بالعقود التي قد تكون لدينا معك (على سبيل المثال إذا قمت بتقديم طلب عبر الموقع) ، أو بطريقة أخرى لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة في هذه السياسة أو الشروط والأحكام الخاصة بنا.

المادة 4- سجلات التصفح

 -1 هل نستخدم سجلات المتصفح (cookies)؟

نعم، نقوم بجمع “معلومات الجهاز” إن سجلات المتصفح عبارة عن ملفات صغيرة الحجم ينقلها الموقع الإلكتروني أو مزود الخدمة  إلى القرص الصلب على حاسبك عبر متصفح الإنترنت الخاص بك (إن سمحت بهذا)، والتي تمكن أنظمة الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته من التعرف على متصفحك وجمع وتخزين معلومات بعينها. على سبيل المثال، نستخدم سجلات المتصفح من أجل مساعدتنا على تذكر ومعالجة المنتجات التي أضفتها إلى عربة تسوقك، كما أنها تُستخدم من أجل مساعدتنا على فهم ما فضلته  بناءً على نشاطاتك الحالية أو السابقة على الموقع، الأمر الذي يمكننا من تقديم خدمة محسنة لك. ونستخدم سجلات المتصفح أيضًا لمساعدتنا على تصنيف البيانات التي جمعناها عن حركة تصفح الموقع والتفاعلات التي تحدث عليه حتى نتمكن من تقديم تجربة وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل. ونستخدم سجلات المتصفح من أجل التالي على سبيل المثال لا الحصر:

• المساعدة على تذكر ومعالجة البضائع المضافة إلى عربة التسوق.
• فهم وتخزين مفضلات المستخدم من أجل الزيارات المستقبلية.
• متابعة الإعلانات.
• تصنيف البيانات التي تم جمعها عن حركة التصفح والتفاعلات على الموقع من أجل تقديم تجربة وأدوات أفضل في المستقبل.
•  قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى موثوق بها من أجل متابعة هذه المعلومات بالنيابة عنا.
• يمكنك أن تختار أن يحذرك حاسبك الإلكتروني في كل مرة تُرسل سجلات التتبع، ويمكنك أن تلغي استقبال جميع أنواع هذه السجلات. يمكنك أن تفعل هذا عبر إعدادات متصفحك (مثل متصفح إنترنت إكسبلورر). تختلف أنواع المتصفحات فيما بينها اختلافات طفيفة، لذا، ألق نظرة على قائمة المساعدة في متصفحك من أجل أن تتعلم الطريقة الصحيحة لتعديل استقبال جهازك لسجلات التتبع.
  إن أغلقت خاصية استقبال سجلات المتصفح، فستتوقف بعض السمات، والتي لن تؤثر على تجربة المستخدم التي تجعل من زيارتك لموقعنا أكثر فاعلية، وقد لا تعمل بعض من خدماتنا بشكل جيد. ولكن يمكنك أن ترسل لنا طلبات الشراء.

 -2تبادل عن المعلومات الشخصية مع طرف خارجى

إننا لا نبيع أو نبادل أو ننقل معلومات التعريف الشخصية الخاصة بك إلى أطراف خارجية إلا بعد إرسال إخطار مسبق لك، وهذا لا يتضمن شركاء استضافة الموقع الإلكتروني وغيرهم من الأطراف الذين يساعدوننا على تشغيل الموقع أو إدارة عملنا أو تقديم الخدمات لك، طالما وافقت هذه الأطراف على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها ، للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها ، أو لحماية حقوقنا بطريقة أخرى، أو بموجب سياسات موقعنا الإلكتروني أو لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أمننا والآخرين. ، يمكن تقديم بيانات الزوار غير الشخصية إلى أطراف أخرى من أجل أغراض التسويق أو الدعاية أو غيرها.

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع – يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/ar/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3– روابط الأطراف الخارجية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أحيانًا، وطبقًا لتقديرنا، قد نضع منتجات أو خدمات لأطراف أخرى أو نعلن عنها على موقعنا الإلكتروني، وتمتلك هذه الأطراف الأخرى مواقع إلكترونية خاصة بها ولها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة بذاتها، لذا فإننا لا نتحمل أية مسئولية أو التزام قانوني حيال محتويات أو أنشطة هذه المواقع المرتبطة بموقعنا الإلكتروني، ومع ذلك، فإننا نسعى لحماية نزاهة موقعنا ونرحب بأية تغذيات راجعة عن هذه المواقع.

4 – الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديم طلب عبر الموقع ، سنحتفظ بمعلومات الطلب الخاصة بك لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

5الدعاية السلوكية

كما هو موضح أعلاه ، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة ، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان على الشبكة (“NAI“) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عن طريق:نهاية كل رسالة للدعاية تصلك في آخر الرسالة فقط اختر (إلغاء الإشتراك)

أمن معلوماتك الشخصية -6

1. نتعهد باتخاذ الاحتياطات التقنية والتنظيمية المعقولة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها.نتعهد بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها على خوادمنا الآمنة (المحمية بكلمة مرور وجدار الحماية(.3.      جميع المعاملات المالية الإلكترونية التي يتم القيام بها من خلال موقعنا الإلكتروني محمية بتقنية التشفير.4.      تقرّ بموافقتك على هذه السياسة بمعرفتك بأن نقل المعلومات عبر الإنترنت غير آمن بطبيعته، ولا يمكننا ضمان أمن البيانات المرسلة عبر الإنترنت.أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. لن نطلب منك كلمة المرور الخاصة بك (إلا عند تسجيل الدخول إلى موقعنا).

المادة 5 : التحديثات والتغييرات والتعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لنعكس ، على سبيل المثال ، التغييرات التي تطرأ على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أو لأي أسباب أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا ، إذا كانت لديك أسئلة ، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ، فيرجى التواصل باستخدام التفاصيل الواردة أدناه: