لقاء صحفي
كان هذا اللقاء الافتراضي للتعريف بمنصة موج، يسعدنا اطلاعكم...
ماهي منصة موج؟
موج هي منصة
إلكترونية لبيع المنتجات وتقديم الخدمات، متعددة التجار.
ماذا يقدم موج؟
عرض المنتجات
باختلاف أنواعها وتصنيفاتها من تجار لهم محلات موجودة على أرض الواقع (تجزئة/جملة/مستعمل).
ما هو المميز لديكم
في موج؟
إضافة إلى أننا
نتعامل مع تجار نعتقد أنهم يتمتعون بنزاهة ولهم مراكز خاصة على أرض الواقع وهم
موثوقين فإن الإضافة والميزة الأخرى لموقع موج أنه يشبه عمل الوكيل للتاجر … فنحن
في موج نتميز بأن بعض المنتجات والتي تعرض عبر منصة موج العامة يكون بأقل من سعر
التاجر نفسه وهذا تحد كبير.
ومن المميزات لدينا
وجود عروض حصرية وموجات متتابعة، وأيضا سيتم وصف البضاعة بدقة ورغبتنا إظهار
الصورة الحقيقية للمنتج دون تزييف، وكذلك متابعة التقييم الخاص بالمنتج والتاجر،
وأيضا نحن في طور إعداد برنامج ولاء يهتم بكم. وأضف إلى ذلك وجود تجربة مستخدم
سهلة، كما أنك لن تجد في أي منصة أو موقع تلك النصيحة الذهبية ونحن الموقع الوحيد
الذي يذكرك بأن تشتري ما تحتاجه وأن يكون مناسبا لك.
ماهو برنامج ولاء؟
سيتم الإفصاح عن
البرنامج قريبا في موعد الموجة الخاصة به وهو يركز على خدمات ما بعد البيع في موج متتابع.
هل يمكن أن يعرض
التاجر في موج بسعره المثبت في محله؟
نعم. يمكنه البيع في
صفحة موج العامة، ويمكن ذلك عبر صفحته الخاصة في موج في حالة اختار التاجر فتح
صفحة خاصة في موقع موج.
هل أنا مجبر على
الشراء من صفحة التاجر نفسه؟
بالطبع لا. ولكن
وجود صفحة التاجر أو رابط لموقعهم ربما قد يكون بسبب رغبته عدم عرض بعض المنتجات
في موج أو لاتباع سياسة تسويقية خاصة به، ولكن يمكنك الوصول إليها وطلبها.
ماذا يعني وجود صفحة
عامة وخاصة؟
الصفحات العامة هي
التي يديرها فريق موج بشكل مباشر وتتمتع بخصوصية السعر والذي هو أقل من سعر التاجر
نفسه، وقد لا يمكن فتح صفحات خاصة للتجار المشاركين في موج إلا بعد عرض بعض
منتجاتهم على الصفحة العامة لموج، أو حسب الاتفاق، كذلك يوفر موج منتجات متنوعة من
أسواق مختلفة وذلك بغرض توفير خيارات أكثر وسهولة استعراض المنتجات للعملاء.
ماذا أستفيد من صفحة
للتاجر داخل موج؟
كما قلنا ربما
التاجر ومن حقه عرض المنتجات في صفحته الخاصة وهي تسهل عليك عملية المقارنة بين
الأسعار إضافة إلى ذلك – ونحن نعتقد أننا نتعامل مع تجار
مميزين- فقد يعجبك أن تتصفح صفحة التاجر مما يوفر عليك عناء السؤال في مواقع أخرى.
وكيف يتم التحقق من
أن السعر للمنتج هو أقل من سعر التاجر نفسه؟
يمكن التحقق من ذلك
بعدة وسائل ومنها زيارتك للمركز (محل التاجر) مباشرة والتأكد من ذلك أو بالاتصال
بهم أو إذا كان لدى التاجر تعامل مع مواقع إليكترونية أخرى أو صفحات خاصة يمكنك
المقارنة بينها ، مع الأخذ بعين الاعتبار أنه قد تتشابه المنتجات في مسمياتها إلا
أننا نحث التاجر دائما على توضيح الفروقات خصوصا في هذا العالم التقني الواسع
وكثرة تشابه المنتجات.
وماذا يحدث إن حصل
خلاف ذلك- فمثلا إذا عرض التاجر على أحد الصفحات أو في محله بسعر أقل من السعر
المعروض في موج بالصفحة العامة لنفس المنتج؟
نحن نعتبر هذا خطأ
جسيما ويخالف سياسة الموقع والعقد الذي بيننا نحن موج وبين التاجرأو البائع ، ويتم
إشعار التاجر في حينه بالمشكلة ونتوقع مبادرته بحلها والتي غالبا بسبب أنها تترافق
مع أخطاء في إدخال البيانات. لذا سيبادر البائع بالحل مباشرة ويعالج الخلل ونشكرك
مقدما على التنبيه، مالم تثبت عكس ذلك وأنه رفع السعر للإضرار بك أو بسمعة موج، وفي هذه الحالة يتحمل التاجر مبلغ الفرق ويتم
الدفع للعميل أو تعويضه بمنتج بنفس قيمة الفارق عبر حسابه البائع لدينا من خلال
نموذج اعتذار من موج، بالاضافة يجب التأكيد أن التاجر أو البائع ليس ملزما بتخفيض
جميع أسعار منتجاته مالم يوضح ذلك صراحة عبر متجره.
هل هذا يشكل عقبة
للتاجر أم يجعله أكثر رغبة للتعامل مع موج؟!
هذا العرض في موج هو
للتاجر في حال رغب الانضمام وأن يكون أحد شركاء النجاح، فنحن ندعوا هذا الشيء بـــ
a fair price السعر العادل.
ومع أن هذا السؤال
هو سهل ممتنع ورغم أن الجميع يقدم تنازلات هنا وإنما رغبتنا أن يكون المستفيد
النهائي من الخدمة أو المنتج على يقين بأن التاجر ومنصة موج اجتمعوا حقيقة لأن
يكون المنتج بين يديك بأقل تكلفة وأفضل جودة ممكنة.
من هي الفئة
المستهدفة لفتح متجر؟
منصة موج تخدم فئة
المحلات الناشئة والمتوسطة وكذلك أصحاب الاحتراف اليدوي من المحليين، والأسر
المنتجة ونسعى إلى التطوير والاهتمام بأرائكم ونصائحكم.
ماهي الفئة التي
تخدمها منصة موج؟
نرغب من خلال موقع
موج أن نكون في خدمة جميع شرائح المجتمع وأي شخص قادر على الوصول إلى الإنترنت
ولديه رغبة في التسوق.
كيف يمكن الانضمام
لموج؟
يشرفنا التعاون مع
كل من يرغب في نجاح الرحلة التسوقية على سفينة موج بداية من تلقي النصائح وتقبلها
وحتى الأفكار الابداعية لتجربة مستخدم حقيقية من خلال نموذج اتصل بنا وكذلك من
يرغب في التسويق باحترافية ومهنية من خلال نموذج طلب الانضمام كمسوق وأيضا التاجر
الذي يؤمن بسياسة موج التي تقوم على السعر العادل من خلال أيقونة بوابة التاجر.
التصنيفات في منصة
موج هل لها معيار محدد؟
جميل.
المعيار هنا هو ما يمكن لك أن تختاره وأن تقرأ عنه سواء كان جديدا من صفحة
موج العامة أو من صفحات التجار الخاصة داخل موج أو من خلال الدخول على اختيار
المستعمل. ومعيارنا سيظل مرنا مع مستوى تطلعاتكم وتحقيق رغباتكم بحيث يكون (سعر
وجودة وخدمات ما بعد البيع).
هل لديكم رؤية حول
مستقبل موج؟
نعم لدينا رؤية
ورسالة وأهداف تجدونها في مدونتنا ونأمل أن تكون منصة موج رفيقتكم في غالب رحلاتكم
التسوقية.
…..شكرا
لاطلاعكم....
