سياسات الاسترجاع والشحن

نحثك على الاطلاع قائمة الأسئلة والأجوبة الخاصة بسياسات وشروط الاستبدال والاسترجاع والشحن من هنا. حيث تم توضيح موقفنا العام ومدى اهتمامنا بكم وتوجيه نصائح هامة وتحوي بعض الإجابات عن مدة وصول الشحنة وتكلفتها وإمكانية التوصيل المجاني من عدمه وماهي الأيام التي يتم بها الشحن وسبل التواصل والشركات المتفق معها على الشحن وما يتبع ذلك.

من المهم اطلاعك على تفاصيل عمليات الشحن وما يتبعها في هذه الصفحة ومن خلال صفحة أسئلة وأجوبة. كما تم توضيح حدود الالتزامات،  ومتى يقبل الاسترجاع او الاستبدال مع وجود رابط  طلب نموذج الاستبدال او الإرجاع.

ندعوكم بكل محبة للتسوق من منصتكم موج الأعماق ونحن نهدف بشكل كبير في المقام الأول إلى تحقيق تطلعاتكم بقيمة مضافة تخلق الاستفادة الكاملة لجميع الأطراف ونرجوا منكم أن تختاروا منتجاتكم بعناية فائقة حتى تستمعوا بالتسوق وتساعدونا على خفض التكاليف مما يمنحنا تقديم كل ما يمكن لخدمتكم بالشكل المناسب.

قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

      2. شروط الارجاع أو الاستبدال

إن عملية الإرجاع أو الاستبدال تستغرق وقتا حقيقيا وتكلفة على جميع الأطراف ولكن لا يمنع من إرجاع المنتج الملموس وفقاً للشروط أدناه.

*يقوم العميل بتغطية قيمة الإرجاع أو الاستبدال من شحن ورسوم إعادة المبالغ ورسوم الدفع عند الاستلام.

 -3 ما لا يمكن ولا يقبل ارجاعه واستبداله

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:
 -1 لا يقبل الارجاع بعد مضي (3) أيام من تاريخ استلام الطلب ، ولا يقبل الاستبدال بعد (3) أيام.
  -  2 عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب.
 - 3 عند الاستعمال بما يتعدى غرض التجربة.

  4 - الوقت والتكلفة

5 - الذي يمكن ارجاعه

الحالة الوحيدة التي يتم فيها الإرجاع مع إعادة كافة الرسوم في حال وجود عيب مصنعي أو منتج تالف فقط .انظر الفقرة رقم 6 من المادة 2 من شروط الإرجاع والاستخدام.

 6 -  طريقة الارجاع والاستبدال

7 -  المناطق التي يغطيها الشحن جميع المناطق التي تغطيها الشركات المتعاقدة معنا مباشرة أو عبر طرف ثالث، وغالبا سيظهر لك خيار الشركة التي ترغب في اختيارها والسعر بما يناسب شحنتك.